Guide complet pour comparer les offres d’électricité et de gaz en 2024

Bien choisir son offre d’énergie : une décision importante pour maîtriser son budget global. Les fournisseurs de gaz et d’électricité proposent tous aujourd'hui des offres d'appels alléchantes qui promettent des économies, mais le choix peut se révéler délicat. Notre guide pour bien choisir son abonnement.

Comment comparer les offres d’électricité et de gaz en 2024 ?

Pour dénicher l’offre de gaz ou d’électricité la plus économique tout en étant en adéquation avec ses besoins, il suffit de suivre une méthodologie simple :

• Pour commencer, définir ses besoins, en analysant sa consommation, ses équipements, le degré de confort attendu, les spécificités du foyer, la zone géographique, etc.
• Se renseigner sur des éléments tels que les équipements de fourniture (compteurs, puissance, etc.) ou encore les tarifs du kWh TTC ou HT, afin de mieux comprendre les différentes offres d’électricité et de gaz ;
• Comparer les offres par fournisseur, pour se rendre compte des propositions actuellement disponibles ainsi que de leurs spécificités éventuelles (services inclus, options tarifaires…) ;
• Utiliser les comparateurs en ligne pour affiner son choix, tout en s’assurant de leur fiabilité ;
• Enfin, ne pas négliger la consultation des avis clients, une source non négligeable d’informations qui peut conforter un choix !

Comprendre les différents types d'offres

Tarif réglementé, indexé, prix fixe ou variable : que recouvrent ces termes et que représentent ces notions pour le consommateur ? Quelles sont les options tarifaires de ces offres ?

Les offres au tarif réglementé

Le tarif réglementé de vente (TRV) est un tarif de l'électricité fixé par les pouvoirs publics et revu (à la hausse ou à la baisse selon la conjoncture) deux fois par an. Ce tarif sert de référence à l’ensemble des acteurs du secteur pour fixer leurs propres tarifs. Les offres au tarif réglementé ne peuvent être distribuées que par EDF ou ses déclinaisons régionales.

Les offres au tarif indexé

Le tarif de l’électricité ou du gaz est ici librement fixé par les fournisseurs, mais demeure indexé sur le TRV ou sur le prix repère de vente, ce qui signifie qu’il va varier en fonction des variations du TRV deux fois par an ou des fluctuations du marché du gaz. Pour être compétitives, ces offres proposent souvent un prix réduit par rapport au TRV afin de rester compétitives.

Les offres à prix fixe

Ces offres concernent tous les tarifs indépendants du TRV. Le consommateur souscrit un contrat avec un prix du kWh garanti figé selon une durée définie dans les termes de celui-ci. Une option qui permet de budgéter sur le long terme sa consommation électrique ou de gaz, mais qui n’autorise  pas en revanche à bénéficier d’une baisse de prix en cas de variation à la baisse du marché.

Les offres à prix variables

Plus rares, ces contrats laissent toute latitude au fournisseur de faire évoluer ses tarifs comme bon lui semble, par exemple en fonction de ses propres coûts. Seule obligation : informer le consommateur 30 jours à l'avance d'une éventuelle augmentation, afin de lui laisser le temps de résilier le contrat si cette évolution ne lui convient pas.

Les offres et leurs options tarifaires

Les options tarifaires sont au nombre de 3. Il s’agit de trois manière da facturer la consommation d’électricité ou de gaz : 

• le tarif “base” : le coût du kWh consommé est le même toute l’année, quels que soient le jour ou l’heure ;
• le tarif “heures pleines - heures creuses”: deux plages horaires de consommation sont définies. L’une correspond à la période où la consommation globale est la plus élevée selon le fournisseur, et où le tarif sera également un peu plus cher : ce sont les heures pleines. L’autre période englobe une ou plusieurs plage(s) horaire(s), au moment où la consommation nationale est censée être la plus faible : ce sont les heures creuses durant lesquelles le tarif est plus bas. 

les tarifs EJP et “Tempo” : ces tarifs proposent un prix globalement intéressant et proche de celui des Heures Creuses durant une grande partie de l'année ; mais durant une vingtaine de jours par an (fixés par EDF), le tarif appliqué sera plus élevé pour compenser.

Comparer les prix du kWh et les frais d'abonnement

Après le choix du type de tarification, il est temps de se pencher sur le coût réel du contrat !

• Faire le tour des offres auprès des fournisseurs présents sur le marché permet d’effectuer un premier tri en optant pour celles qui sont les plus adaptées à la consommation du foyer. Inutile de s’attarder sur des propositions qui ne délivreront pas suffisamment de puissance, ou bien sur les contrats surdimensionnés qui entraîneront à coup sûr des frais inutiles.

• Pour plus de précision, une comparaison entre les prix du kWh hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC) s’impose : en effet, le prix payé au final correspond à celui du kWh d’électricité ou de gaz HT + les différentes taxes propres aux gaz ou à l’électricité, dont le montant est en partie fixé par les pouvoirs publics et qui sont incontournables :
  • La Taxe Intérieure sur la Consommation Finale (TICFE)
  • La TICGN (Taxe Intérieure sur Consommation de Gaz Naturel)
  • La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) 
  • La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) à 5,5 %

Les opérateurs n’ont pas prise sur le montant des taxes qui est défini par les autorités. En revanche, certains d’entre eux peuvent proposer une remise sur le prix hors taxes du kWh dans le cadre d’offres spécifiques.

Par ailleurs, il faut également compter avec le prix de l’abonnement, qui est fixe. Si ce dernier est relativement élevé, mais qu’en contrepartie le prix du kWh HT est particulièrement intéressant, le choix peut s’avérer plus rentable que d’opter pour un abonnement à petit prix, mais sans avantage significatif sur le prix de l’énergie.

• Au moment du choix de l’offre d’électricité ou de gaz, attention aux remises événementielles : une réduction peut être accordée pour un nouveau client, par exemple ; combien de temps dure l’opération ? Quel sera le tarif final une fois l’offre promotionnelle échue ? Une hausse des tarifs est-elle prévisible ou même déjà annoncée ? L’offre comprend-elle bien l’ensemble des services, ou bien certains sont-ils payants et sous forme d’options à rajouter ? Tous ces éléments sont à intégrer à la réflexion avant d’opter pour un contrat.

Vérifier les services inclus

Si le critère essentiel qui préside au choix de l’offre de gaz ou d'électricité reste bien sûr le prix, d’autres éléments peuvent entrer en ligne de compte et même faire la différence au moment de signer : c’est notamment le cas des services supplémentaires inclus dans l’abonnement :

• Un service client disponible : par téléphone ou en ligne, sur une plage horaire étendue, basé en France, etc. ;
• Un espace client en ligne complet : accès au suivi de la consommation, consultation des factures passées, alertes en cas de dépassement de la consommation maximale…
• Une application mobile accessible et facile d’utilisation ;
• La présence d’une option de fourniture d’électricité verte, d’origine française : particulièrement recherchée, cette possibilité est de plus en plus présente chez les fournisseurs ;
• Une souscription facile et rapide, qu’il s’agisse d’un contrat unique ou d’une offre double (gaz et électricité), avec un passage simple d’une offre à une autre ;
• Une formule attractive d’un point de vue tarifaire pour les offres duales qui proposent les 2 types d’énergie dans le même contrat (gaz et électricité)...

Consulter les avis en ligne

Avant de se lancer avec un fournisseur d’énergie, il peut être judicieux de se renseigner davantage sur la qualité du service : pour cela, la consultation des avis clients est un vrai plus ! Sur des plateformes spécialisées, les réseaux sociaux dédiés ou des forums de discussion, les clients qui donnent leur avis peuvent préciser des éléments, comme la véracité de certaines allégations, la réactivité du service client, la facturation, la gestion des incidents de fourniture et des contentieux, etc. 

Toutefois, attention : la plupart du temps, on ne donne son avis en ligne sur une prestation que lorsqu’on n’en est peu satisfait… Les témoignages sont donc à considérer avec un certain recul !

Comparer les tarifs et formules proposées

Tarif et services forment une offre qui peut être comparée à celles proposées par les autres fournisseurs d’énergie du marché : comme elles sont nombreuses et s’enrichissent parfois de nombreuses options, il peut être malgré tout difficile de se décider. Les comparateurs en ligne sont alors tentants ! Mais avant de s’en remettre à ces outils pour faire son choix, méfiance : 

• Tous les comparateurs ne sont pas fiables, car les offres changent très souvent et les outils de comparaison ne sont pas toujours à jour. Si une offre sort du lot sur un comparateur, il faut toujours vérifier son actualité directement sur le site du fournisseur !

Certains comparateurs semblent neutres, mais ne sont en réalité pas indépendants et auront tendance à orienter le choix vers un opérateur en particulier. Pour ne pas se faire piéger, le Médiateur National de l’Energie a mis en place un comparateur en ligne garanti contre les risques de favoritisme. Pour choisir de façon impartiale et en toute sérénité !